AI Sales Assistant для клиник

ИИ-ассистент для клиники. Первый ответ — с заботой о клиенте.

Посетитель хочет узнать об услуге, выбрать филиал или оставить запрос на запись. ИИ-ассистент отвечает по утверждённым материалам клиники, уточняет удобное время и способ связи. Администратор получает подготовленное обращение и подтверждает дальнейшие действия.

От 99 $ / месяц. Пилот на 7 бесплатных дней — после согласования сценария. Продолжение — с вашего согласия.

Пример организационного обращенияПример сценария
Здравствуйте! Хочу записаться на профессиональную чистку зубов.
AI Sales AssistantЗдравствуйте! Я ИИ-ассистент клиники. Какой филиал и время Вам удобны? Подготовлю запрос для администратора.
Центральный филиал, в будни после 18:00. Лучше связаться в переписке.
Заявка для вашей команды
Услуга
Профессиональная чистка
Филиал
Центральный
Пожелание
Будни после 18:00
Следующий шаг
Подтверждение администратором
Иллюстрация. Ответы и правила передачи настраиваем по вашим материалам.

Понятная информацияУслуги, цены, адреса и часы работы.

Подготовленное обращениеФилиал, удобное время и способ связи.

Контроль администратораЗапрос на запись и контекст разговора.

Определяем административную задачу

Начните с одного филиала или группы услуг. Ассистент помогает с организацией обращения, не подбирает лечение.

01 · Материалы

Что разрешено объяснять в чате

  • Подготовьте перечень услуг, актуальный прайс, адреса, часы работы и контакты администраторов.
  • Согласуйте формулировки цен: что входит в услугу и какие условия нужно уточнить в клинике.
  • Определите границы ответов и способ передачи вопросов, которые требуют участия сотрудника.

02 · Передача

Что нужно администратору

  • Собираем выбранную посетителем услугу, филиал, предпочтительное время и удобный контакт.
  • Различаем пожелание по времени и подтверждённую запись. Доступность проверяет администратор.
  • До реальных обращений согласуем состав данных, хранение, доступы, поставщиков и путь передачи.

Сценарий ограничен организационными вопросами. Диагностика, назначения и интерпретация анализов остаются у врача. Ассистент не просит присылать медицинские документы.

Как запрос поступает администратору

Обсуждаем услугу и удобство обращения, не состояние здоровья посетителя.

  1. Ответить по материалам

    Объяснить организационные условия выбранной услуги, адрес и часы работы.

  2. Уточнить пожелания

    Спросить филиал, предпочтительное время и способ связи без сбора медицинских подробностей.

  3. Передать запрос

    С согласия посетителя направить обращение администратору. Он уточнит доступность и подтвердит запись.

Перед запуском в клинике

Согласуем границы сценария вместе с вашей командой.

Будет ли ассистент консультировать по здоровью?

Нет. Он отвечает на административные вопросы. Медицинские вопросы передаются специалисту; диагнозы, рекомендации по лечению и оценка срочности в этот сценарий не входят.

Можно подтверждать запись автоматически?

В базовом сценарии создаётся запрос администратору. Подключение расписания, подтверждение записи и оплата требуют отдельного согласования и интеграции.

Нужны ли медицинские карты и результаты анализов?

Нет. Для настройки нужны организационные материалы клиники. Медицинские документы и подробности о здоровье не запрашиваются в чате.

С чего начать пилот?

Проверить ответы на учебных организационных обращениях, корректность цен и передачу администратору. Реальные обращения подключаем после согласования сценария и обработки данных.

Разберём работу вашей регистратуры.

Покажите типичное обращение. Настроим первый ответ и подготовку заявки под работу вашей команды.

Обсудить сценарий клиники